Politique de confidentialité

Datenschutzerklärung

1. Zugriffsdaten und Hosting
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
2.2 Kundenkonto
Kontaktaufnahme
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse
5. Werbung per E-Mail
5.1 E-Mail-Newsletter mit Anmeldung
5.2 Versand von Bewertungsbitten per E-Mail
6. Cookies und weitere Technologien
Allgemeine Informationen
7. Social Media
Unsere Onlinepräsenz auf Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
8. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
8.1 Ihre Rechte
8.2 Kontaktmöglichkeiten

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Lena Stengl

Hohenstaufenstr. 33

92696 Flossenbürg

Email: info@colettes.de

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Erreichung der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Ansprüchen aus dem Gewährleistungs-, dem Leistungsstörungs- und dem Widerrufsrecht sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.2 Kundenkonto

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, Live-Chat-Tool oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Je nach ausgewählter Zahlungsart kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat. Soweit eine Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/EWR stattfindet, für die die Europäische Kommission keinen Beschluss über ein angemessenes Datenschutzniveau erlassen hat, stützt sich die Zusammenarbeit auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Wenn Sie Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung oder zur Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen haben, wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung genannte Kontaktmöglichkeit.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir den zuvor genannten Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

5. Werbung per E-Mail

5.1 E-Mail-Newsletter mit Anmeldung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

5.2 Versand von Bewertungsbitten per E-Mail

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Bitte zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Bewertungsbitte widerrufen werden. Nach erfolgtem Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

6. Cookies und weitere Technologien

Allgemeine Informationen

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.

Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten

Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.

Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.

Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere Technologien

Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Cookie-Einstellungen

Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

7. Social Media

Unsere Onlinepräsenz auf Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den in der oben genannten sozialen Medien Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Facebook (by Meta) werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: Brasilien, USA, Kanada, Japan, Südkorea, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Argentinien.

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapur, Thailand, Taiwan, Mexiko.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Instagram (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Instagram werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapur, Thailand, Taiwan, Mexiko.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit Ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

8. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

8.1 Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

8.2 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

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Privacy Policy

The controller responsible for data processing is:

Lena Stengl Hohenstaufenstr. 33 92696 Flossenbürg Email: info@colettes.de

We are delighted that you are interested in our website. The protection of your privacy is very important to us. Below we provide you with detailed information about how we handle your data.

1. Access Data and Hosting

You can visit our website without providing any personal information. Each time a webpage is accessed, the web server automatically stores a so-called server log file containing, for example, the name of the requested file, your IP address, date and time of the request, volume of data transferred, and the requesting provider (access data), documenting the retrieval. This access data is evaluated exclusively for the purpose of ensuring smooth operation of the site and improving our services. This serves to protect our legitimate interests, which prevail in a balancing of interests, in the correct presentation of our services in accordance with Art. 6(1)(1)(f) GDPR. All access data is processed only for as long as necessary to achieve the above-mentioned processing purposes.

2. Data Processing for Contract Performance and Contact

2.1 Data Processing for Contract Performance

For the purpose of contract performance (including enquiries about and handling of any existing claims arising from warranty, performance disruption and right of withdrawal, as well as any statutory update obligations) in accordance with Art. 6(1)(1)(b) GDPR, we collect personal data when you voluntarily provide it to us as part of your order. Mandatory fields are marked as such, as we require this data to process your order and cannot dispatch the order without it. The data collected can be seen from the respective input forms.

Further information about the processing of your data, in particular its transfer to our service providers for the purpose of order, payment and shipping processing, can be found in the following sections of this privacy policy. After full completion of the contract, your data will be restricted from further processing and deleted after expiry of the statutory retention periods under tax and commercial law in accordance with Art. 6(1)(1)(c) GDPR, unless you have expressly consented to further use of your data in accordance with Art. 6(1)(1)(a) GDPR or we reserve the right to further use of data that is permitted by law and about which we inform you in this policy.

2.2 Customer Account

Where you have given your consent pursuant to Art. 6(1)(1)(a) GDPR by choosing to open a customer account, we use your data for the purpose of opening the customer account and storing your data for future orders on our website. You may delete your customer account at any time, either by sending a message to the contact address described in this privacy policy or via a dedicated function in the customer account. After deletion of your customer account, your data will be deleted unless you have expressly consented to further use of your data in accordance with Art. 6(1)(1)(a) GDPR or we reserve the right to further data use that is permitted by law and about which we inform you in this policy.

Contact

As part of customer communication, we collect personal data to process your enquiries in accordance with Art. 6(1)(1)(b) GDPR when you voluntarily provide it to us when contacting us (e.g. via contact form, live chat tool or email). Mandatory fields are marked as such, as we require this data to process your enquiry. The data collected can be seen from the respective input forms. After your enquiry has been fully processed, your data will be deleted unless you have expressly consented to further use of your data in accordance with Art. 6(1)(1)(a) GDPR or we reserve the right to further data use that is permitted by law and about which we inform you in this policy.

3. Data Processing for Shipping

For the performance of the contract in accordance with Art. 6(1)(1)(b) GDPR, we pass your data to the shipping service provider commissioned with the delivery, to the extent necessary for the delivery of ordered goods. For questions about our service providers and the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact details described in this privacy policy.

Transfer of Data to Shipping Service Providers for Delivery Notification

If you have given us your express consent during or after your order, we will pass your email address to the selected shipping service provider on this basis pursuant to Art. 6(1)(1)(a) GDPR, so that they can contact you prior to delivery for the purpose of delivery notification or coordination. You may withdraw your consent at any time by sending a message to the contact address described in this privacy policy. After withdrawal, we will delete the data provided for this purpose, unless you have expressly consented to further use of your data or we reserve the right to further data use that is permitted by law and about which we inform you in this policy. For questions about our service providers and the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact details described in this privacy policy.

4. Data Processing for Payment Handling

When processing payments in our online shop, we work with the following partners: technical service providers, credit institutions, and payment service providers.

4.1 Data Processing for Transaction Handling

Depending on the payment method selected, we pass the data necessary for processing the payment transaction to our technical service providers, the commissioned credit institutions, or the selected payment service provider, to the extent required for processing the payment. This serves contract performance in accordance with Art. 6(1)(1)(b) GDPR. In some cases, payment service providers collect the data required for payment processing themselves, e.g. on their own website or via technical integration in the ordering process. In this respect, the privacy policy of the respective payment service provider applies.

Depending on the payment method selected, data may be transferred to third countries outside the EU/EEA for which the European Commission has determined an adequate level of data protection by decision. Where data is transferred to third countries outside the EU/EEA for which the European Commission has not issued an adequacy decision, the cooperation is based on the European Commission's standard contractual clauses.

If you have any questions about our payment processing partners or the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact details provided in this privacy policy.

4.2 Data Processing for Fraud Prevention and Optimisation of Payment Processes

Where applicable, we provide the aforementioned service providers with additional data which they use, together with the data required for payment processing, for the purpose of fraud prevention and optimisation of our payment processes (e.g. invoicing, handling of disputed payments, accounting support). This serves to protect our legitimate interests, which prevail in a balancing of interests, in protecting ourselves against fraud and in efficient payment management, in accordance with Art. 6(1)(1)(f) GDPR.

5. Email Advertising

5.1 Email Newsletter with Registration

If you subscribe to our newsletter, we use the data required for this purpose or separately provided by you to send you our email newsletter regularly on the basis of your consent in accordance with Art. 6(1)(1)(a) GDPR. You may unsubscribe from the newsletter at any time, either by sending a message to the contact address described below or via a dedicated link in the newsletter. After unsubscribing, we will delete your email address from the recipient list, unless you have expressly consented to further use of your data in accordance with Art. 6(1)(1)(a) GDPR or we reserve the right to further data use that is permitted by law and about which we inform you in this policy.

5.2 Sending Review Requests by Email

If you have given us your express consent during or after your order in accordance with Art. 6(1)(1)(a) GDPR, we will use your email address to request a review of your order via the review system we use. This consent may be withdrawn at any time by sending a message to the contact address described in this privacy policy or via a dedicated link in the review request. After withdrawal of your consent, we will delete your email address from the recipient list, unless you have expressly consented to further use of your data or we reserve the right to further data use that is permitted by law and about which we inform you in this policy.

6. Cookies and Other Technologies

General Information

To make visiting our website attractive and to enable the use of certain functions, we use technologies including so-called cookies on various pages. Cookies are small text files that are automatically stored on your device. Some of the cookies we use are deleted after the end of the browser session, i.e. after closing your browser (so-called session cookies). Other cookies remain on your device and allow us to recognise your browser on your next visit (persistent cookies). The storage duration can be found in the overview in your web browser's cookie settings.

Privacy Protection on Devices

When you use our online services, we use strictly necessary technologies to provide the digital service you have expressly requested. The storage of information on your device or access to information already stored on your device does not require consent in this respect.

For non-essential functions, the storage of information on your device or access to information already stored on your device requires your consent. Please note that if consent is not given, some parts of the website may not be fully usable. Any consent you have given remains in effect until you adjust or reset the relevant settings on your device.

Subsequent Data Processing via Cookies and Other Technologies

We use technologies that are strictly necessary for the use of certain functions of our website. These technologies collect and process IP addresses, time of visit, device and browser information, and information about your use of our website. This serves our legitimate interests, which prevail in a balancing of interests, in the optimised presentation of our services in accordance with Art. 6(1)(1)(f) GDPR.

Cookie Settings

You can find the cookie settings for your browser at the following links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

To the extent that you have consented to the use of technologies in accordance with Art. 6(1)(1)(a) GDPR, you may withdraw your consent at any time by sending a message to the contact address described in this privacy policy.

7. Social Media

Our Online Presence on Facebook (by Meta) and Instagram (by Meta)

To the extent that you have given your consent pursuant to Art. 6(1)(1)(a) GDPR to the respective social media operator, when you visit our online presences on the social media platforms mentioned above, your data is automatically collected and stored for market research and advertising purposes, from which usage profiles are created using pseudonyms. These may be used, for example, to place advertisements inside and outside the platforms that are presumed to match your interests. Cookies are generally used for this purpose. For detailed information on the processing and use of data by the respective social media operator, as well as contact options and your related rights and privacy settings, please refer to the privacy notices of the providers linked below. If you still need assistance in this regard, you are welcome to contact us.

Facebook (by Meta) is a service of Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland ("Meta Platforms Ireland"). The information automatically collected by Meta Platforms Ireland about your use of our online presence on Facebook is generally transferred to and stored on a server of Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Data processing in connection with visiting a Facebook Fan Page is carried out on the basis of a joint controller agreement pursuant to Art. 26 GDPR. Further information (information on Insights data) can be found here.

Our service providers are located in and/or use servers in the following countries for which the European Commission has determined an adequate level of data protection by decision: Brazil, USA, Canada, Japan, South Korea, New Zealand, United Kingdom, Argentina.

The adequacy decision for the USA serves as the basis for third-country transfers where the respective service provider is certified. Certification is in place.

Our service providers are located in and/or use servers in the following countries: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailand, Taiwan, Mexico. No adequacy decision by the European Commission exists for these countries. Our cooperation with them is based on the following safeguards: Standard Contractual Clauses of the European Commission.

Instagram (by Meta) is a service of Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland ("Meta Platforms Ireland"). The information automatically collected by Meta Platforms Ireland about your use of our online presence on Instagram is generally transferred to and stored on a server of Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Data processing in connection with visiting an Instagram Fan Page is carried out on the basis of a joint controller agreement pursuant to Art. 26 GDPR. Further information (information on Insights data) can be found here.

The adequacy decision for the USA serves as the basis for third-country transfers where the respective service provider is certified. Certification is in place.

8. Contact Options and Your Rights

8.1 Your Rights

As a data subject, you have the following rights:

Pursuant to Art. 15 GDPR, the right to request information about your personal data processed by us to the extent specified therein;
Pursuant to Art. 16 GDPR, the right to demand the immediate correction of inaccurate or completion of incomplete personal data stored by us;
Pursuant to Art. 17 GDPR, the right to request the deletion of your personal data stored by us, unless further processing is necessary for the exercise of the right to freedom of expression and information; for compliance with a legal obligation; for reasons of public interest; or for the establishment, exercise or defence of legal claims;
Pursuant to Art. 18 GDPR, the right to request the restriction of processing of your personal data where the accuracy of the data is contested by you; the processing is unlawful but you oppose deletion; we no longer need the data but you require it for the establishment, exercise or defence of legal claims; or you have objected to processing pursuant to Art. 21 GDPR;
Pursuant to Art. 20 GDPR, the right to receive your personal data that you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format, or to request its transfer to another controller;
Pursuant to Art. 77 GDPR, the right to lodge a complaint with a supervisory authority. As a rule, you can contact the supervisory authority of your habitual place of residence, place of work, or our place of business.

Right to Object

To the extent that we process personal data as described above to protect our legitimate interests, which prevail in a balancing of interests, you may object to such processing with effect for the future. If processing is carried out for direct marketing purposes, you may exercise this right at any time as described above. If processing is carried out for other purposes, you only have the right to object if there are grounds arising from your particular situation.

After exercising your right to object, we will no longer process your personal data for these purposes, unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that override your interests, rights and freedoms, or if the processing serves the establishment, exercise or defence of legal claims.

This does not apply where processing is carried out for direct marketing purposes. In that case, we will no longer process your personal data for that purpose.

8.2 Contact Options

For questions about the collection, processing or use of your personal data, for information, correction, restriction or deletion of data, as well as withdrawal of given consents or objection to a specific use of data, please contact us directly using the contact details in our Legal Notice.

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Lena Stengl Hohenstaufenstr. 33 92696 Flossenbürg E-mail : info@colettes.de

Nous sommes ravis de votre intérêt pour notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles. À chaque accès à une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal (log) contenant par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur (données d'accès). Ces données d'accès sont évaluées exclusivement aux fins d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer nos services. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans la présentation correcte de nos services conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD. Toutes les données d'accès ne sont traitées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités de traitement susmentionnées.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes relatives aux droits de garantie, aux perturbations de la prestation et au droit de rétractation, ainsi que les éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car nous avons impérativement besoin de ces données pour traiter votre commande. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs.

Des informations complémentaires sur le traitement de vos données, notamment leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, figurent dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront soumises à des restrictions de traitement et supprimées à l'expiration des délais de conservation légaux fiscaux et commerciaux conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c) du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client et de la conservation de vos données pour de futures commandes sur notre site. La suppression de votre compte client est possible à tout moment, soit par un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique, soit via une fonction dédiée dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf consentement exprès à une utilisation ultérieure.

Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD, lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact (par ex. via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou par e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels. Après traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf consentement exprès à une utilisation ultérieure.

3. Traitement des données aux fins de l'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure nécessaire à la livraison des biens commandés. Pour toute question sur nos prestataires, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

Transmission des données aux prestataires d'expédition aux fins de notification de livraison

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail au prestataire d'expédition sélectionné sur cette base conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit et prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Selon le mode de paiement sélectionné, des transferts de données vers des pays tiers en dehors de l'UE/EEE peuvent avoir lieu, pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat par décision. Lorsque des transferts de données ont lieu vers des pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation, la coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour toute question sur nos partenaires de traitement des paiements, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

4.2 Traitement des données aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons aux prestataires susmentionnés des données supplémentaires qu'ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par ex. facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants en matière de protection contre la fraude et de gestion efficace des paiements, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD.

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit par un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, soit via un lien dédié dans la newsletter. Après désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf consentement exprès à une utilisation ultérieure.

5.2 Envoi de demandes d'avis par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander de laisser un avis sur votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique ou via un lien dédié dans la demande d'avis. Après retrait de votre consentement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf consentement exprès à une utilisation ultérieure.

6. Cookies et autres technologies

Informations générales

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, notamment des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de conservation peut être consultée dans les paramètres de cookies de votre navigateur.

Protection de la vie privée sur les terminaux

Lors de l'utilisation de nos services en ligne, nous utilisons des technologies strictement nécessaires pour fournir le service numérique expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal ne nécessite pas de consentement à cet égard.

Pour les fonctions non essentielles, le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal nécessite votre consentement. Veuillez noter qu'en l'absence de consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être entièrement utilisables. Les consentements éventuellement accordés restent valables jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre terminal.

Traitement ultérieur des données via les cookies et autres technologies

Nous utilisons des technologies strictement nécessaires au fonctionnement de certaines fonctions de notre site web. Ces technologies collectent et traitent les adresses IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site. Cela sert nos intérêts légitimes prépondérants dans la présentation optimisée de nos services conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD.

Paramètres des cookies

Vous trouverez les paramètres de cookies pour votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique.

7. Réseaux sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) et Instagram (by Meta)

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD à l'opérateur du réseau social concerné, lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés sous pseudonyme. Ceux-ci peuvent être utilisés pour diffuser des publicités, notamment sur et en dehors des plateformes, supposées correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur du réseau social concerné, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les avis de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page Facebook est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat : Brésil, États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base aux transferts vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification est en place.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Mexique. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux repose sur les garanties suivantes : clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Instagram (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page Instagram est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base aux transferts vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification est en place.

8. Possibilités de contact et vos droits

8.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la mesure qui y est précisée ;
Conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit d'exiger la rectification immédiate des données inexactes ou la complétion des données incomplètes stockées chez nous ;
Conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur est nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; pour des raisons d'intérêt public ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
Conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l'exactitude des données est contestée par vous ; le traitement est illicite mais vous vous opposez à leur suppression ; nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou vous avez formulé une objection au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
Conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander le transfert à un autre responsable du traitement ;
Conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes prépondérants, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition qu'en présence de motifs tenant à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Cela ne s'applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

8.2 Possibilités de contact

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour le retrait de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Informativa sulla privacy

Il responsabile del trattamento dei dati è:

Lena Stengl Hohenstaufenstr. 33 92696 Flossenbürg E-mail: info@colettes.de

Siamo lieti del vostro interesse per il nostro sito web. La protezione della vostra privacy è per noi molto importante. Di seguito vi forniamo informazioni dettagliate su come trattiamo i vostri dati.

1. Dati di accesso e hosting

È possibile visitare il nostro sito web senza fornire informazioni personali. Ad ogni accesso a una pagina web, il server web registra automaticamente un cosiddetto file di log del server contenente, ad esempio, il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, il volume di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso). Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente al fine di garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare i nostri servizi, a tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del GDPR. Tutti i dati di accesso vengono trattati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità di trattamento sopra indicate.

2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per i contatti

2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Ai fini dell'esecuzione del contratto (incluse le richieste relative a diritti di garanzia, inadempimenti e diritto di recesso, nonché eventuali obblighi legali di aggiornamento) ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del GDPR, raccogliamo dati personali quando ce li comunicate volontariamente nell'ambito del vostro ordine. I campi obbligatori sono indicati come tali, poiché necessitiamo di tali dati per elaborare l'ordine. I dati raccolti sono visibili nei rispettivi moduli di inserimento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare sulla loro trasmissione ai nostri fornitori di servizi per l'elaborazione di ordini, pagamenti e spedizioni, sono riportate nelle sezioni seguenti della presente informativa. Dopo la completa esecuzione del contratto, i vostri dati saranno soggetti a restrizioni di trattamento e cancellati allo scadere dei termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. c) del GDPR, salvo consenso espresso a un ulteriore utilizzo.

2.2 Account cliente

Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del GDPR scegliendo di aprire un account cliente, utilizziamo i vostri dati per l'apertura dell'account e per la conservazione dei vostri dati per futuri ordini sul nostro sito. La cancellazione dell'account cliente è possibile in qualsiasi momento, tramite un messaggio all'indirizzo di contatto indicato nella presente informativa o tramite un'apposita funzione nell'account cliente. Dopo la cancellazione dell'account, i vostri dati saranno eliminati, salvo consenso espresso a un ulteriore utilizzo.

Contatti

Nell'ambito della comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per elaborare le vostre richieste ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del GDPR, quando ce li comunicate volontariamente contattandoci (ad es. tramite modulo di contatto, strumento di live chat o e-mail). I campi obbligatori sono indicati come tali. Dopo la completa elaborazione della vostra richiesta, i dati saranno cancellati, salvo consenso espresso a un ulteriore utilizzo.

3. Trattamento dei dati per la gestione delle spedizioni

Per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del GDPR, trasmettiamo i vostri dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura necessaria per la consegna dei beni ordinati. Per domande sui nostri fornitori, contattateci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

Trasmissione dei dati ai fornitori di spedizione per la notifica di consegna

Se durante o dopo il vostro ordine ci avete dato il vostro consenso espresso, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail al fornitore di spedizione selezionato ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del GDPR, affinché possa contattarvi prima della consegna. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

4. Trattamento dei dati per la gestione dei pagamenti

Per la gestione dei pagamenti nel nostro negozio online, collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Trattamento dei dati per la gestione delle transazioni

A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, agli istituti di credito incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura necessaria per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del GDPR. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono autonomamente i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite integrazione tecnica nel processo d'ordine. Si applica in tal caso l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, possono avvenire trasferimenti di dati verso paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE per i quali la Commissione europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati. Laddove avvengano trasferimenti verso paesi terzi per i quali la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza, la cooperazione si basa sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Per domande sui nostri partner per la gestione dei pagamenti, contattateci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

4.2 Trattamento dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei processi di pagamento

Ove applicabile, forniamo ai suddetti fornitori ulteriori dati che essi utilizzano, insieme ai dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, gestione dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti nella protezione contro le frodi e nella gestione efficiente dei pagamenti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del GDPR.

5. Pubblicità via e-mail

5.1 Newsletter via e-mail con registrazione

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari a tal fine o da voi separatamente comunicati per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del GDPR. Potete annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, tramite un messaggio all'indirizzo di contatto indicato di seguito o tramite un apposito link nella newsletter. Dopo la cancellazione, elimineremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, salvo consenso espresso a un ulteriore utilizzo.

5.2 Invio di richieste di recensione via e-mail

Se durante o dopo il vostro ordine ci avete dato il vostro consenso espresso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del GDPR, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per richiedere una recensione del vostro ordine tramite il sistema di valutazione da noi utilizzato. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite un messaggio all'indirizzo di contatto indicato nella presente informativa o tramite un apposito link nella richiesta di recensione. Dopo la revoca del consenso, elimineremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, salvo consenso espresso a un ulteriore utilizzo.

6. Cookie e altre tecnologie (Italian)

Informazioni generali

Per rendere la visita del nostro sito web attraente e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo su varie pagine tecnologie tra cui i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente salvati sul vostro dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati al termine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla visita successiva (cookie persistenti). La durata di conservazione può essere consultata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del vostro browser.

Protezione della privacy sui dispositivi

Quando utilizzate i nostri servizi online, impieghiamo tecnologie strettamente necessarie per fornire il servizio digitale espressamente richiesto. La memorizzazione di informazioni sul vostro dispositivo o l'accesso a informazioni già memorizzate sul vostro dispositivo non richiedono consenso a tal riguardo.

Per le funzioni non essenziali, la memorizzazione di informazioni sul vostro dispositivo o l'accesso a informazioni già memorizzate sul vostro dispositivo richiedono il vostro consenso. Vi informiamo che in caso di mancato consenso alcune parti del sito web potrebbero non essere pienamente utilizzabili. Gli eventuali consensi prestati rimangono validi fino a quando non modificate o ripristinate le relative impostazioni sul vostro dispositivo.

Trattamento successivo dei dati tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tecnologie strettamente necessarie per il funzionamento di determinate funzioni del nostro sito web. Queste tecnologie raccolgono e trattano indirizzi IP, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti nella presentazione ottimizzata dei nostri servizi ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del GDPR.

Impostazioni dei cookie

Le impostazioni dei cookie per il vostro browser sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Nella misura in cui avete acconsentito all'utilizzo delle tecnologie ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del GDPR, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo di contatto indicato nella presente informativa.

7. Social media

La nostra presenza online su Facebook (by Meta) e Instagram (by Meta)

Nella misura in cui avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del GDPR al rispettivo operatore del social media, quando visitate le nostre presenze online sui social media sopra menzionati, i vostri dati vengono automaticamente raccolti e memorizzati a fini di ricerche di mercato e pubblicità, dai quali vengono creati profili di utilizzo sotto pseudonimo. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A tal fine vengono generalmente utilizzati cookie. Per informazioni dettagliate sul trattamento e sull'utilizzo dei dati da parte del rispettivo operatore del social media, nonché sulle vostre opzioni di contatto, diritti e impostazioni per la protezione della vostra privacy, si prega di consultare le informative sulla privacy dei fornitori collegate di seguito. Se avete ancora bisogno di assistenza a riguardo, potete contattarci.

Facebook (by Meta) è un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni automaticamente raccolte da Meta Platforms Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Facebook vengono generalmente trasferite a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA e ivi memorizzate. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una pagina Facebook avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi per i quali la Commissione europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati: Brasile, USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.

La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per i trasferimenti verso paesi terzi nella misura in cui il rispettivo fornitore è certificato. La certificazione è in essere.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Messico. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra cooperazione con loro si basa sulle seguenti garanzie: clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Instagram (by Meta) è un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni automaticamente raccolte da Meta Platforms Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono generalmente trasferite a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA e ivi memorizzate. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una pagina Instagram avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per i trasferimenti verso paesi terzi nella misura in cui il rispettivo fornitore è certificato. La certificazione è in essere.

8. Possibilità di contatto e i vostri diritti

8.1 I vostri diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti:

Ai sensi dell'art. 15 del GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali trattati da noi nella misura ivi specificata;
Ai sensi dell'art. 16 del GDPR, il diritto di esigere la rettifica immediata dei dati inesatti o il completamento dei dati incompleti memorizzati presso di noi;
Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali memorizzati presso di noi, salvo che l'ulteriore trattamento sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; per l'adempimento di un obbligo legale; per motivi di interesse pubblico; o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria;
Ai sensi dell'art. 18 del GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali qualora l'esattezza dei dati sia da voi contestata; il trattamento sia illecito ma vi opponiate alla cancellazione; non abbiamo più bisogno dei dati ma voi ne abbiate bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o abbiate presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 del GDPR;
Ai sensi dell'art. 20 del GDPR, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento;
Ai sensi dell'art. 77 del GDPR, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo di residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o della sede della nostra impresa.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo dati personali come sopra descritto per tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, potete opporvi a tale trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento viene effettuato a fini di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento viene effettuato per altri scopi, avete il diritto di opposizione solo in presenza di motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.

Dopo l'esercizio del vostro diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per tali scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria.

Ciò non si applica quando il trattamento viene effettuato a fini di marketing diretto. In tal caso non tratteremo più i vostri dati personali per tale scopo.

8.2 Possibilità di contatto

Per domande sulla raccolta, il trattamento o l'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, rettifiche, limitazioni o cancellazioni di dati, nonché per la revoca di consensi prestati o l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite i recapiti indicati nelle nostre informazioni legali.